L'Institut Iqranee est un institut spécialisé dans l'apprentissage du Coran et de la langue arabe, proposant des parcours pédagogiques en ligne destinés aux personnes souhaitant progresser dans leur relation au Coran et développer leurs compétences de lecture, récitation, compréhension et langue arabe.
L'approche pédagogique de l'Institut Iqranee repose sur un accompagnement structuré combinant :
Le présent document a pour objectif de définir les conditions dans lesquelles l'Institut Iqranee accompagne ses apprenants ainsi que les engagements réciproques de chaque partie.
Toute inscription à un programme Iqranee implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
Le présent site et les prestations proposées sont édités et gérés par :
Le Qalame (SIREN : 999 714 199), exploitant l'Institut Iqranee, institut d'apprentissage du Coran et de l'arabe, ci-après désigné « l'Institut ».
Toute personne physique inscrite à un programme proposé par l'Institut est ci-après désignée « l'Apprenant ».
Les informations légales complètes de l'Institut sont accessibles sur la page Mentions légales du site.
Contact : contact.iqranee@gmail.com
Les présentes conditions ont pour objet de définir les conditions d'accès et de participation de l'Apprenant aux programmes proposés par l'Institut Iqranee.
Elles encadrent notamment :
L'accompagnement peut être proposé sous différentes formes :
Les modalités exactes (niveau, fréquence, durée, tarif, format) sont celles correspondant au programme choisi lors de l'inscription.
L'Institut Iqranee propose des parcours progressifs permettant à l'Apprenant d'avancer selon son niveau et ses objectifs.
Les parcours peuvent notamment comprendre :
Ce parcours vise à accompagner l'Apprenant dans :
Chaque niveau correspond à des objectifs pédagogiques précis communiqués lors de l'inscription.
Ce parcours vise à accompagner l'Apprenant dans :
Selon la formule choisie, l'Apprenant peut bénéficier d'un suivi pédagogique complémentaire entre les séances.
Cet accompagnement peut inclure :
L'objectif de cet accompagnement est de favoriser la régularité et la progression de l'Apprenant.
L'inscription à un programme Iqranee implique :
L'Institut peut demander à l'Apprenant de réaliser un échange préalable ou un test de positionnement afin de déterminer le niveau le plus adapté.
L'Institut se réserve le droit de réorienter un Apprenant vers un niveau correspondant davantage à ses besoins pédagogiques afin de garantir la qualité de son apprentissage.
La durée de l'accompagnement dépend du programme choisi.
Pour les parcours en groupe :
Pour les cours individuels :
Les dates de début, horaires et modalités pratiques sont communiqués avant le démarrage du programme.
L'Apprenant choisit son créneau parmi les disponibilités proposées par l'Institut. Une fois validé, ce créneau devient son horaire habituel.
En intégrant l'Institut Iqranee, l'Apprenant s'engage à adopter une attitude favorable à son apprentissage et au bon fonctionnement de la communauté.
L'Apprenant s'engage notamment à :
L'Apprenant reconnaît que la progression dépend de plusieurs facteurs, notamment son assiduité, sa pratique régulière et son implication personnelle.
L'Apprenant s'engage à :
L'Institut Iqranee accorde une importance particulière au bon comportement de l'étudiant envers son enseignant.
L'Apprenant s'engage à respecter les principes suivants :
Dans le cadre de l'identité pédagogique de l'Institut, l'Apprenant est invité à s'adresser à son enseignante par son titre de Mou'allima ou Oustadha, conformément aux valeurs de respect de l'enseignement.
Afin de préserver la qualité des apprentissages, l'Apprenant s'engage à :
Pour les cours nécessitant une présence visuelle, l'Apprenant s'engage à :
Toute exception pourra être étudiée par l'Institut selon la situation particulière de l'Apprenant.
Dans les espaces collectifs, l'Apprenant s'engage à :
Tout comportement contraire aux valeurs de l'Institut pourra entraîner des mesures allant jusqu'à l'exclusion du programme.
L'Institut Iqranee s'engage à mettre en œuvre les moyens nécessaires afin d'assurer un accompagnement pédagogique de qualité.
À ce titre, l'Institut s'engage à :
Selon la formule choisie, l'Institut pourra proposer :
L'Institut veille à accompagner chaque Apprenant avec bienveillance tout en respectant les modalités prévues dans l'offre souscrite.
L'Institut répond aux demandes liées au programme dans un délai raisonnable selon ses disponibilités et les canaux de communication prévus.
Les échanges pédagogiques doivent rester liés au cadre du programme suivi.
L'Institut s'engage à respecter la confidentialité des informations personnelles et pédagogiques communiquées par les Apprenants.
L'Institut Iqranee est tenu à une obligation de moyens et non à une obligation de résultat.
L'Institut met en œuvre son expertise pédagogique, ses outils et son accompagnement afin de favoriser la progression de l'Apprenant.
Cependant, l'Institut ne peut garantir un niveau de progression précis, celui-ci dépendant notamment :
Les tarifs applicables aux différents programmes sont ceux affichés sur les supports officiels de présentation de l'Institut au moment de l'inscription.
Les prix sont exprimés en euros toutes taxes comprises.
Conformément à l'article 293 B du Code général des impôts, la TVA n'est pas applicable lorsque l'Institut bénéficie du régime de franchise en base de TVA.
L'Institut se réserve le droit de modifier ses tarifs pour les nouvelles inscriptions. Toutefois, le tarif applicable à l'Apprenant reste celui accepté au moment de son inscription.
Le paiement est effectué via les solutions de paiement proposées par l'Institut, notamment la plateforme Stripe.
Le paiement peut être réalisé :
L'inscription devient définitive à compter de la validation du paiement.
Une confirmation d'inscription est ensuite envoyée à l'adresse e-mail communiquée par l'Apprenant.
En cas de paiement en plusieurs fois, l'Apprenant s'engage à respecter l'intégralité de l'échéancier prévu.
Tout défaut de paiement pourra entraîner :
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, l'Apprenant bénéficie d'un délai légal de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat, sauf exceptions prévues par la réglementation applicable.
Toutefois, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé notamment lorsque :
Lors de son inscription, l'Apprenant reconnaît avoir été informé de ces dispositions et accepte que l'accompagnement puisse débuter avant l'expiration du délai légal de rétractation.
Dans le cadre des cours collectifs, l'Apprenant s'engage à participer aux séances prévues.
En cas d'absence, l'Apprenant doit prévenir l'Institut ou l'enseignante dans la mesure du possible.
L'absence d'un participant ne donne pas droit à un remboursement, une réduction ou une séance individuelle de remplacement.
Lorsque cela est prévu dans le programme, les supports ou replays pourront être mis à disposition afin de permettre à l'Apprenant de suivre sa progression.
Pour les accompagnements individuels, toute demande de report doit être effectuée au minimum quarante-huit (48) heures avant l'horaire prévu.
À défaut de prévenance dans ce délai, la séance sera considérée comme due et ne pourra pas être reportée, sauf situation exceptionnelle appréciée par l'Institut.
L'Apprenant s'engage à respecter les horaires convenus.
En cas de retard, la séance se terminera à l'heure initialement prévue afin de respecter l'organisation de l'Institut et les éventuels autres participants.
Le temps perdu du fait d'un retard de l'Apprenant ne pourra pas être récupéré.
L'Institut Iqranee se réserve le droit de suspendre ou de mettre fin à l'accompagnement d'un Apprenant dans les situations suivantes :
Dans ces situations, aucune restitution des sommes déjà versées ne pourra être exigée lorsque la résiliation est liée à un manquement de l'Apprenant.
L'Institut pourra toutefois examiner certaines situations particulières au cas par cas.
Dans le cadre de son accompagnement, l'Apprenant pourra accéder à différents outils numériques utilisés par l'Institut, notamment :
Les accès transmis à l'Apprenant sont strictement personnels.
L'Apprenant s'engage à :
L'Institut ne pourra être tenu responsable d'une utilisation frauduleuse des accès résultant d'une négligence de l'Apprenant.
L'Apprenant est responsable de disposer d'un matériel adapté et d'une connexion internet permettant le suivi des cours.
Afin de garantir la qualité pédagogique des accompagnements, l'Institut peut limiter le nombre de participants par groupe.
Lorsque le nombre minimum d'inscrits nécessaire au maintien d'un groupe n'est pas atteint, l'Institut pourra :
L'Apprenant sera informé dans les meilleurs délais.
L'Institut peut également être amené à modifier exceptionnellement :
Ces modifications ne remettent pas en cause l'engagement de l'Institut à assurer l'accompagnement prévu.
L'ensemble des éléments transmis dans le cadre des programmes Iqranee constitue une création pédagogique appartenant exclusivement à l'Institut.
Sont notamment concernés :
Ces contenus sont destinés uniquement à l'usage personnel de l'Apprenant dans le cadre de son accompagnement.
Il est strictement interdit, sans autorisation écrite préalable de l'Institut :
Tout manquement pourra entraîner une exclusion immédiate du programme et engager la responsabilité de son auteur.
L'Institut Iqranee veille à créer un environnement d'apprentissage fondé sur la confiance, le respect et la bienveillance.
Dans le cadre des espaces collectifs, l'Apprenant s'engage à respecter la confidentialité des échanges.
Il est notamment interdit :
Chaque Apprenant s'engage à adopter une communication respectueuse et constructive envers :
Tout comportement portant atteinte au climat de confiance du groupe pourra entraîner une exclusion du programme.
Dans le cadre de son activité, l'Institut Iqranee collecte certaines données personnelles nécessaires à la gestion des inscriptions et au suivi pédagogique.
Les données pouvant être collectées comprennent notamment :
Ces données sont utilisées uniquement pour :
Les données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), l'Apprenant dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de limitation concernant ses données personnelles.
Toute demande peut être adressée à : contact.iqranee@gmail.com
L'Institut Iqranee s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires afin d'assurer le bon déroulement des programmes.
Cependant, sa responsabilité ne pourra être engagée en cas de :
L'Institut mettra toutefois en œuvre des solutions adaptées lorsque cela sera possible, notamment :
Aucune des parties ne pourra être tenue responsable d'un retard ou d'une inexécution de ses obligations lorsque celle-ci résulte d'un événement de force majeure.
Peuvent notamment constituer des cas de force majeure :
En cas de force majeure, l'Institut informera les Apprenants dans les meilleurs délais et pourra proposer :
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de difficulté ou de désaccord relatif à l'interprétation ou à l'exécution du présent contrat, les parties s'engagent à rechercher en priorité une solution amiable.
À défaut d'accord amiable, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles de droit applicables.
Pour toute question relative aux programmes, aux modalités d'accompagnement ou aux présentes conditions :
Institut Iqranee
E-mail : contact.iqranee@gmail.com
L'apprentissage du Coran et de la langue arabe ne repose pas uniquement sur l'acquisition de connaissances. Il repose également sur une attitude, une intention et un comportement.
En rejoignant Iqranee, l'Apprenant s'engage à cultiver les valeurs suivantes :
L'Apprenant cherche à apprendre avec une intention sincère et à progresser avec humilité.
L'enseignante est une personne qui transmet un savoir. L'Apprenant s'engage à lui accorder le respect dû à son rôle.
Cela comprend :
La progression nécessite de la constance.
L'Apprenant s'engage à faire preuve de sérieux dans sa pratique personnelle et à maintenir une routine d'apprentissage adaptée à ses objectifs.
Chaque apprenant évolue à son propre rythme.
L'Apprenant s'engage à encourager les autres, éviter les jugements et participer à la création d'un environnement positif.
L'Apprenant accepte les corrections et conseils pédagogiques avec ouverture afin de progresser.